Tecnologia com responsabilidade, respeito e confiança.

Objetivo deste Código

Este Código estabelece princípios e padrões mínimos para orientar decisões, relacionamentos e atividades realizadas em nome da Donne Software.

O documento busca prevenir condutas inadequadas, reduzir riscos, orientar dúvidas e fortalecer uma cultura baseada em integridade, respeito, transparência, responsabilidade e confiança.

Antes de agir, pergunte: esta decisão é legal, transparente, justa e compatível com os valores que desejamos representar?

Quem deve seguir este Código

Este Código aplica-se, conforme a relação existente, a:

• sócios, administradores e lideranças;
• empregados, estagiários e aprendizes;
• prestadores de serviço, consultores e profissionais terceirizados;
• representantes, parceiros comerciais e intermediários;
• fornecedores que atuem em nome ou no interesse da Donne Software;
• qualquer pessoa autorizada a representar a empresa.

Clientes e usuários devem observar seus contratos, termos de uso, políticas aplicáveis e a legislação durante a utilização dos produtos.

Responsabilidades de todos e das lideranças

Respeito e ambiente de trabalho

Buscamos manter um ambiente profissional seguro, inclusivo, colaborativo e respeitoso. Não são toleradas condutas que violem a dignidade das pessoas ou criem ambiente hostil.

São incompatíveis com nossos valores

• assédio moral ou sexual;
• ameaças, humilhações, intimidação ou violência;
• discriminação por qualquer característica protegida;
• piadas, mensagens ou conteúdos ofensivos;
• retaliação contra quem pedir ajuda ou relatar preocupação;
• favorecimento indevido em contratação, promoção ou avaliação.

Relação com clientes e usuários

A confiança do cliente deve ser preservada desde a apresentação comercial até o encerramento da relação.

Desenvolvimento e uso responsável da tecnologia

Aplicativos, ERPs, soluções SaaS, integrações, automações e serviços de infraestrutura devem ser planejados considerando finalidade, segurança, impactos previsíveis e riscos.

Privacidade, dados e segurança da informação

Dados pessoais, informações comerciais, credenciais, bancos de dados, códigos-fonte e documentos devem ser acessados somente por pessoas autorizadas e para finalidades profissionais legítimas.

• utilizar somente os acessos necessários à atividade;
• não compartilhar senhas ou credenciais pessoais;
• evitar copiar bases reais para ambientes não autorizados;
• preferir dados fictícios ou minimizados em testes;
• comunicar incidentes e acessos suspeitos imediatamente;
• respeitar contratos, a Política de Privacidade e a LGPD;
• não usar informações obtidas no trabalho em benefício próprio.

Inteligência artificial responsável

Ferramentas de inteligência artificial podem apoiar produtividade, análise e inovação, mas não substituem o julgamento profissional.

• avaliar resultados antes de utilizá-los ou entregá-los;
• não inserir dados confidenciais em ferramentas não autorizadas;
• verificar vieses, erros, alucinações e riscos de discriminação;
• respeitar propriedade intelectual e direitos de terceiros;
• manter supervisão humana em decisões relevantes;
• informar o uso de IA quando necessário para transparência ou contrato.

Conflitos de interesses

Existe conflito quando interesse pessoal, familiar, financeiro ou profissional pode influenciar, ou parecer influenciar, uma decisão.

• contratar ou supervisionar familiar sem transparência;
• participar de decisão envolvendo empresa própria ou de pessoa próxima;
• manter atividade paralela concorrente ou incompatível;
• receber benefício pessoal de cliente ou fornecedor;
• usar oportunidade comercial da empresa em benefício próprio;
• possuir interesse financeiro relevante em fornecedor ou concorrente.

O conflito deve ser comunicado antes da decisão para avaliação e tratamento adequado.

Brindes, presentes e hospitalidades

Brindes e cortesias não podem influenciar decisões, gerar obrigação indevida ou aparentar favorecimento.

Anticorrupção, fraude e lavagem de dinheiro

A Donne Software não tolera corrupção, suborno, fraude, falsificação, pagamento de facilitação, lavagem de dinheiro ou ocultação de recursos.

• é proibido oferecer ou receber vantagem indevida;
• pagamentos e despesas devem possuir finalidade legítima e registro correto;
• não devem existir contratos fictícios, notas falsas ou comissões ocultas;
• interações com agentes públicos exigem cautela e documentação;
• suspeitas de origem ilícita de recursos devem ser comunicadas.

Concorrência leal e relações de mercado

Competimos pela qualidade de nossas soluções, atendimento e capacidade técnica. Não participamos de práticas que prejudiquem a livre concorrência.

• não combinar preços, clientes, regiões ou propostas com concorrentes;
• não obter informação concorrencial por meios ilícitos;
• não realizar publicidade falsa ou depreciar concorrentes de forma desleal;
• respeitar regras de licitações, cotações e processos de contratação.

Ativos, propriedade intelectual e recursos

Equipamentos, contas, repositórios, marcas, códigos, documentos, domínios, licenças e informações devem ser utilizados com cuidado.

• não instalar software sem licença ou autorização;
• não remover código ou documentos sem necessidade legítima;
• respeitar licenças open source e obrigações de atribuição;
• não reutilizar código de cliente em outro projeto sem autorização;
• não compartilhar repositórios, chaves ou arquivos confidenciais;
• devolver acessos e ativos ao encerrar a relação profissional.

Fornecedores, parceiros e representantes

Esperamos que terceiros atuem com padrões compatíveis de integridade, respeito, segurança, privacidade e conformidade.

A seleção deve considerar capacidade técnica, preço, qualidade, reputação, riscos e ausência de conflito. Contratações não devem ser utilizadas para ocultar pagamento indevido ou favorecimento.

Responsabilidade social e ambiental

Buscamos reduzir impactos negativos e ampliar benefícios por meio da tecnologia, do uso consciente de recursos e da inclusão digital.

• reduzir desperdício de energia, papel e equipamentos;
• estimular descarte adequado de resíduos eletrônicos;
• considerar acessibilidade e inclusão em produtos;
• respeitar direitos humanos e condições dignas de trabalho;
• apoiar iniciativas sociais compatíveis com nossos valores.

Comunicação, redes sociais e posicionamentos públicos

Informações sobre a empresa devem ser divulgadas por pessoas autorizadas. Opiniões pessoais não devem ser apresentadas como posicionamento oficial.

• não divulgar projetos, clientes ou bastidores sem autorização;
• não publicar dados pessoais, telas, códigos ou credenciais;
• não usar marca da empresa em conteúdo ofensivo ou enganoso;
• tratar críticas e conflitos com profissionalismo;
• respeitar direitos autorais e de imagem.

Como tomar uma decisão ética

Quando houver dúvida, utilize o fluxo abaixo:

Apuração, confidencialidade e não retaliação

Relatos de boa-fé devem ser avaliados com imparcialidade, confidencialidade e respeito às pessoas envolvidas.

• o acesso às informações deve ser limitado a quem precisa atuar;
• as pessoas envolvidas devem ter oportunidade adequada de esclarecimento;
• evidências devem ser preservadas de forma segura;
• não é tolerada retaliação contra quem relata ou coopera de boa-fé;
• relatos deliberadamente falsos também podem gerar consequências.

Consequências e medidas corretivas

Violações confirmadas poderão resultar em orientação, treinamento, advertência, revisão de acessos, medidas disciplinares, rescisão contratual, desligamento e comunicação às autoridades, conforme gravidade, legislação e vínculo existente.

Além da responsabilização individual, a empresa deve avaliar causas, falhas de controle e medidas para prevenir recorrências.

Atualizações, dúvidas e vigência

Este Código poderá ser atualizado para refletir mudanças legais, organizacionais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente será publicada com a data de atualização.

Dúvidas devem ser encaminhadas ao responsável pelo canal de ética ou à direção da Donne Software antes da tomada de decisão.